סדנה חווייתית, יצירתית ומהנה המהווה מקום מפגש ייחודי, המאפשר העמקת ההיכרות והקרבה, קבלת השונות והתמודדות עם קשיים בתקשורת בין האנשים בארגון על תפקידיהם השונים.

מטרות הסדנה:

• בניית צוות מגובש שיכיל את השונות בכדי ליצור תמהיל חיובי ופרודוקטיבי המונע גם מתוך תחושת לכידות פנימית.
• מציאת הקשר בין העצמה אישית בארגון לבין ההבנה הארגונית כי השלם גדול מסך כל חלקיו.

סדנה שהיא מחד גיסא פעילות קבוצתית, תיאטרלית ומשחקית ומאידך גיסא, מאפשרת התבוננות על דפוסי תקשורת ויחסי עבודה. המשתתפים מוזמנים לחוות חוויה יצירתית וספונטנית באמצעות משחקים דרמתיים, חילופי תפקידים, דמויות  ודמיון.

בימים אלה, של תחרות הולכת וגוברת, חווית השירות של הלקוח ושביעות רצונו, מהוות חלק נכבד בשיקול העסקי. הניסיון מראה שלקוח מרוצה ונותן שירות מרוצה, הם שני צדדים הכרחיים של אותו מטבע.

הסדנה משלבת התנסות חוויתית ומתן כלים פרקטיים, תוך התבוננות ב”גישת הכפתורים” ולמידת ה”קריפטונייט האישי” של כל אחד מאיתנו. למידה חוויתית ודידקטית, המאפשרת לנו להתמודד עם התנגדויות, לנהל קונפליקטים בשטח, למצוא את השפה המשותפת ולהשיג את המטרה האישיתו/או הארגונית שלנו.

מה קורה כששני רצונות מנוגדים נפגשים? כיצד ניתן לנהל דיאלוג פרודוקטיבי במצב כזה? באיזה אופן ניתן להגיע לעמק השווה?

כיצד ניתן להתמודד עם קונפליקט באופן היעיל ביותר?

להימנע ממנו מלכתחילה? לתעל אותו לטובת הארגון או האדם הפרטי? לעודד את הקונפליקט?

גישות אלה ואחרות מחדדות את הצורך בגיבוש דרכי פעולה והסכמות שיסייעו ליחיד ולקבוצה לנהל את מצבי הקונפליקט בדרך יעילה המקדמת את מטרותיהם והתורמת ליחסים ביניהם. 
באמצעות התנסות חוויתי נלמד מהו קונפליקט “על בשרנו” ובעזרת קונפליקטים מהשטח נבחן את צורות ההתמודדות  השונות.

“התואיל להגיד לי, בבקשה, באיזו דרך עלי ללכת מכאן?” שאלה אליס

“זה תלוי במידה רבה לאן את רוצה להגיע”. – אמר החתול

“לא אכפת לי כל כך לאן. – ” אמרה אליס

“אם כך, לא משנה באיזו דרך תלכי.” אמר החתול

                                                   (עליסה בארץ הפלאות/לואיס קרול)

כשאנו מתחילים במסע משותף, חשוב שנדע לאן אנו רוצים להגיע, מהו תפקידו של כל אחד מן המשתתפים, מהם הצרכים והרצונות של כל אחד מאיתנו ומהו תוואי הדרך. הכנה מראש תקל עלינו את המסע ותאפשר לנו להתמודד נכונה עם כל ההפתעות שבדרך (כי תמיד יש!)

בסדנה זו, תוך התנסות חווייתית, נתכונן למסע – נאסוף את ארגז הכלים המתאים, נגדיר את התפקידים שלנו ונבנה את תכנית המסע.

כל מסע שאנו מקיימים, הוא בהכרח גם מסע פנימי ולכן חשובה ההתבוננות הפנימית והמפגש עם עצמנו.

בסדנה זאת נתבונן באופני עבודה ומכירה מתוך התנסות חוויתית. נחליף תפקידים של מוכר וקונה ונחווה את עצמנו שני המקומות הללו. מה חשוב לנו כקונים? מה חשוב לנו כמוכרים? האם זה יכול להסתדר ביחד?!

מטרות הסדנה:

– לאתר את נקודות החוזק והחולשה שלי כאיש מכירות (ה”ספיניץ'” וה”קריפטונייט”)

– ללמוד מהו פוקוס אמפתי – פיתוח מיומנויות של הבנת הרצונות והצרכים של הלקוח

– משוב וביקורת ב”Here & Now”.

– הבנת הדיאלוג הפנימי של איש המכירות במהלך מכירה

– יצירת חוויות מתקנות לסיפורי מכירה מהשטח

צורה בה הארגון מנהל את זמנו,  תקבע במידה רבה את היעילות וההצלחה שלו, שכן כולם יודעים שזמן הוא המשאב היקר ביותר.

חוקי מרפי קובעים:

• דבר אינו פשוט כפי שהוא נראה
• כל דבר לוקח יותר זמן ממה שהוא צריך
• אם משהו יכול להשתבש, הוא ישתבש

מחקרים מוכיחים כי אנשים המקדישים את משך הזמן הדרוש לתכנון, נתקלים בבעיות אלו הרבה פחות מאנשים שאינם מתכננים את זמנם כראוי.

בסדנה, המשלבת התנסות חוויתי ולמידה דידקטית ניגע בנושאים הבאים:

       – הבחנה בין “דחוף” ל”חשוב”
       – התמקדות במטרות
       – הנטייה להשהות ולדחות
       – שינוי הרגלים
       – תכונות אנוש והשפעתן על ניהול זמן
       – הגדרת יעדים וקדימויות
       – התמודדות עם מתח בעבודה
       – ארגון הזמן ושמירה על “זמן שלי”

מי “אני”? ומי “אני בתוך הארגון”? – האם זה אותו האדם? מהם החלקים החופפים?

מהם מאפייניו של התהליך שבאמצעותו נחשף ומתגבש אותו “מצפן פנימי” המאפשר לארגון, למנהלים ולעובדים בתוכו לשרת באפקטיביות ארגונית גבוהה?

באיזה אופן ניתן ליצור זהות בארגון?

תהליך גיבוש זהות ארגונית, הינו תהליך המצריך חקירה פנימית, התבוננות, דיאלוג ושיח בין החברים בארגון.
בתהליך מקביל, ניתן להתייחס לזהות האישית של כל עובד וכיצד היא משתלבת עם חלקו בזהות הארגונית. .
בסדנה נחקור בדרך חוויתית את האופן בו אנו מגדירים את עצמנו, את התפקידים אותם אנו מאמצים ונבחן את יעילותם עבורנו ועבור הארגון.

סדנה חשובה ביותר ומומלצת !!

בסדנה זאת, המשלבת התנסות חוויתית ולמידה דידקתית, נבין את ההבדל בין הזדהות לבין אמפתיה, נחזק את “השריר האמפתי” ונלמד להכיר בחשיבותו בחיי הארגון ובחיי היום-יום.

בסדנה נבחן את המקום האמפתי שלנו והתחושות המתעוררות מתוך מקום זה: חוזק או חולשה, ביטחון או היסוס, שלווה או מתח…

הסדנה תכלול התנסות דרמתית של מצבים מהעולם הארגוני ושימוש בכלים דרמתיים להבנת המצבים, ניתוחם ותיקונם בעת הצורך.

הסדנה שמה דגש על פיתוח העובדים  ומאפשרת למשתתפים לחוות ולהפנים “תקשורת מקרבת”.

מטרות הסדנה:

– שיפור מיומנויות של העברת משוב וקבלת ביקורת בונה

– העצמת המיומנויות הרכות של העובדים בזמן אמת בהעברה ובקבלת משוב ורכישת כלים המסייעים לקבלת ביקורת בונה ולמניעת ביקורת הורסת.

בנוסף, תכלול הסדנה חלק מתודולוגי  ומתן ארגז כלים כגון: מודל N.V.C  (Non-Violent Communication) ומודל “העבודה” של ביירון קייטי.

מהי “בושה” ומהו “פחד קהל”? כיצד מתמודדים עם השניים, כשחלק מדרישות המקצוע שלנו הוא אינטראקציה עם אנשים, הרצאות, פרזנטציות…

האם ניתן “להיגמל” מאותו פחד?

בסדנה המשלבת התנסות חוויתית וכלים דידקתיים, ננסה בשלב הראשון להבין את הגורמים המעוררים את הפחד והבושה ובשלב השני, למצוא את הכלים הרלוונטיים להתמודד עם תחושות אלו.

בסוף הסדנה, כולם יעלו על הבמה!!!

סדנה שתיבנה בתהליך דיאלוגי עם ראשי הארגון,  תוך התבוננות בתהליכים המתרחשים בארגון, צפייה בעובדים ושיחות אישיות על פי צורך. בתהליך הדיאלוגי יוגדרו מבנה הסדנה  ומטרותיה היקפה, אופן השימוש בכלים דרמתיים ומתודולוגיים. תתקים בדיקה בזמן אמת של יעילות הסדנה על ידי מילוי משובים וניתוחם בנוכחות ראשי הארגון.

תוכן דרמתי כתוב היטב יעיל במיוחד  לצורך העברת מסרים, כיוון שהיא מעורר בצופה/ בשומע חוויה רגשית המאפשרת הפנמה של המסרים המעברים בקטע  הכתוב.

שחקנים מקצועיים “יעבירו את המסר” בו תהיו מעוניינים באמצעות:

• מונולג מקורי שנכתב במיוחד על פי דרישות הארגון
• סימולציות דרמתיות
• מיני- הצגות שייכתבו ויבויימו על פי צרכי הארגון